Москва - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Санкт-Петербург - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Когда можно забрать деньги по закону о защите прав потребителей

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у экспертов по телефонам:

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Не лезьте на стенку

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу.

Но получив стенку, установила ее и расстроилась. Как позже сама написала в иске, "неправильно оценила потребительские свойства мебели". И в срок до семи дней обратилась к продавцу с предложением - мебель забрать и вернуть деньги.

Продавец мебель не забрал и деньги не вернул. Теперь истица просила суд взыскать с торговца стоимость товара плюс выплатить ей моральный ущерб, стоимость судебных расходов и набежавшие пени.

Суд пошел даме навстречу и удовлетворил иск. Вышестоящая инстанция с таким вердиктом согласилась. А в Верховный суд пошел продавец и попросил отменить все вынесенные решения местных судов. Судебная коллегия по гражданским делам ВС дело проверила и заявила, что краснодарские суды действительно закон нарушили.

Вот логика рассуждений и аргументы Верховного суда. Итак, 22 мая наша покупательница подписала с предпринимателем договор купли-продажи стенки и в тот же день все сполна оплатила. И уже 2 июня ей привезли заказ.

Причем, подписывая документы, когда женщине доставили мебель, дама никаких претензий к купленному товару не имела. Но спустя шесть дней отправила продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Верховный суд напомнил, что в Гражданском кодексе есть я статья. Там сказано, что до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме этого, есть Закон "О защите прав потребителя". Там в статье А после - в течение семи дней. Возврат товара возможен, если "сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки". Правда, отсутствие этого документа, сказано там же, не лишает покупателя возможности сослаться на другие доказательства покупки товара именно у этого продавца. Дальше в законе записаны вещи, которые знают немногие - "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".

Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением правительства N 55 от 19 января года. Среди прочего в списке и "мебель бытовая". Верховный суд подчеркнул - местные суды, когда решали спор в пользу покупательницы, эту норму не учли. А еще истица заверяла судей, что при покупке ей не предоставили всю необходимую информацию о товаре, поэтому она и купила то, что "не соответствует ее потребностям".

ВС заявил, что краснодарские суды не стали проверять эти доводы. А должны были. По тому же Закону "О защите прав потребителя" продавец обязан своевременно предоставить покупателю всю информацию о товаре, "обеспечивающую возможность правильного выбора". По тому же закону статья До заключения договора, продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, сроках поставки и оплате, сроке службы, сроке годности приобретения.

А в момент доставки, в письменной форме продавец дает покупателю сведения о сроках и порядке возврата товара. Верховный суд заметил: местные суды, разрешая спор, зафиксировали, что в момент покупки никаких претензий к качеству товара у покупательницы не было. Краснодарские суды должны были установить - получила ли истица всю положенную информацию, когда принимала и оплачивала товар, чтобы "обеспечить правильный выбор".

Но и это городской и краевой суды делать не стали, хотя были обязаны. Выяснение вопроса, была ли покупателю предоставлена вся положенная информация, является ключевым моментом при разрешении этого спора, заметил Верховный суд.

Было специальное постановление Пленума ВС в году "О судебном решении". Там сказано, что решение суда считается законным, лишь в том случае, если оно принято с точным соблюдением норм права.

А обоснованным считается, если факты, имеющие значение для дела, подтверждены доказательствами. Именно этого в деле и не было. ВС отменил все принятые решения и велел пересмотреть дело с учетом его разъяснений. Новости Игрок "Монреаля" прокомментировал сокрушительный прием Овечкина Турция намерена использовать С даже под угрозой санкций К тушению пожаров рядом с Сочи привлекли вертолеты Ми-8 Рассекречен приказ о создании уникальной крылатой ракеты в СССР Бюджетный кроссовер Volkswagen будут собирать в России Суд арестовал более млн рублей у обвиняемой в шпионаже Карины Цуркан Печать полоцкого епископа Дионисия обнаружена в Пскове Челябинский суд оштрафовал МФО за анонимность Ученые назвали диету, помогающую лучше справиться с гриппом Назван простой и доступный всем способ избежать старческого слабоумия Путин поздравил Жээнбекова с днем рождения Умер экономист Никита Исаев На Кубани началось прощание с убитой в Петербурге аспиранткой Минкульт: Мы бы приветствовали желание меценатов купить архивы Колчака на аукционе Лукашенко поздравил аграриев с профессиональным праздником Главный тренер "Интера" получил письмо с угрозами и пулей Госпитализирован президент Сербии Александр Вучич В России стали покупать меньше сигарет МВД сможет выдавать временные удостоверения личности людям без гражданства В Нижнем Новгороде из колонии сбежал заключенный На территории Приморья объявлено штормовое предупреждение Видео: под "мостом глупости" застряли одновременно грузовик и автобус Восстановление Харитонова после травмы займет не менее полугода Из галереи в Лондоне попытались украсть картины Рембрандта В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Сотрудники газеты "Курская правда" прошли стажировку в "Российской газете".

Тест: Как хорошо вы знаете географию России. Почему россияне опасаются обращаться к психиатрам. Рубрика: Власть. Верховный суд разъяснил, когда покупатель не прав. Текст: Наталья Козлова. Весьма полезное для граждан решение принял Верховный суд, когда стал разбирать конфликт продавца и покупателя.

Покупателю не понравилось то, что ему продали, и он решил вернуть потраченные деньги. А продавец был против. В Крыму заработала программа защиты потребителей. Уральский правозащитник рассказал, как бороться с "диким рынком".

Добавьте RG. Главное сегодня В России стали покупать меньше сигарет. В Госдуме прокомментировали слова Помпео о разнице между Крымом и Голанами. Саммит в "нормандском формате" состоится 9 декабря в Париже. Билл Гейтс вернул себе лидерство в рейтинге миллиардеров. Главный редактор — В.

Возврат денег за подарочный сертификат

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Конкурс техноавторов Виртуальные сервера. Войти Регистрация.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:.

На мой взгляд, российский инфобизнес — совершенно бесшабашная и безбашенная вещь. Ни для кого не секрет, что инфобизнес равно интернет-бизнес, бизнес в интернете , в первую очередь, ассоциируется с самым быстрым и халявным способом разбогатеть, особенно у поколений, которому на подходе к ти, которое впервые столкнулось с интернетом в подростковом возрасте. Прямо скажем, более-менее успешных инфобизнесменов в России немного, кто бы что ни говорил. Ещё меньше среди этих успешных инфобизнесменов нормальных, адекватных и порядочных людей.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Как иногда бывает сложно выбрать подарок! Дарить деньги неуместно, а вкусы счастливчика до конца не изучены — что же делать?

Итак, начнем

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Но получив стенку, установила ее и расстроилась. Как позже сама написала в иске, "неправильно оценила потребительские свойства мебели". И в срок до семи дней обратилась к продавцу с предложением - мебель забрать и вернуть деньги.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Средний доход штатных сотрудников всегда определяется из расчета фактически отработанных часов и во многом обуславливается окладом, надбавками, премиальными, определенными в штатном расписании коммерческих организаций. Когда квартира с искомой планировкой не попадается в поле зрения, не стоит отчаиваться. Образец заявления на компенсацию за неиспользованный отпуск, предоставляющийся ежегодно, выглядит так: Образец заявления на компенсацию за часть неиспользованного отпуска таков: Примеры написания заявлений за неиспользованный отпуск.

Организация обязана перечислить суммы удержаний в трехдневный срок после выплаты зарплаты сотруднику.

Всегда ли можно вернуть покупку в течении 14 дней? В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то 25 ФЗ «О защите прав потребителей» . Но не вся техника является бытовой: иногда есть шанс обменять ее или забрать деньги.

По механизму выплат, зарплаты ветеринаров зависят во многом от места работы. Потребитель в данном случае имеет право только на устранение тех недочетов, из-за чего стоимость понижена, и только тогда, когда они вновь проявились после покупки.

За что можно получить имущественный налоговый вычет. Если человек заболел и вызвал врача на дом, но случился форс-мажор и врач пришел на следующий день, больничный могут открыть с того дня, когда человек обратился за помощью. При сговоре или причинении значительного ущерба наказание выбирается из штрафа, всех видов работ, ограничения или лишения свободы. Но, если фирма, открывшая вакансию, позиционирует себя как серьезный работодатель и предъявляет к соискателям высокие требования, то она и сама должна к вопросам найма подходить очень тщательно, и неукоснительно соблюдать деловой этикет.

У водителей маршрутных такси открыта именно эта категория. Закон о содержании и выгуле животных подразумевает, что благоприятным местом для прогулок является специальная площадка для собак, однако, в мегаполисе подобные объекты встречаются редко.

Она используется на постоянной основе, но может ужесточаться во время военных действий, массовых беспорядков, стихийных бедствий и т. И если уволенный работник докажет в суде, что он заключил такое соглашение под принуждением работодателя, то будет восстановлен.

Тем не менее временные жильцы пользуются жилым помещением безвозмездно и без заключения какого-либо договора. Если в семье есть несовершеннолетние дети, необходимо предоставить свидетельства о рождении.

При отсутствии налоговой базы и если налога к уплате нет, то в строке ставятся прочерки.

Там вам обязаны предоставить достоверную информацию о скидках и льготах для студентов вашего региона, где и каким образом можно их получить, какой срок действия той или иной льготы именно для. Мировой судья не может в один день, исходя из вашей информации, 15.

Если у Вас остались вопросы, воспользуйтесь формой выше или позвоните по телефонам:
Бесплатная консультация
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 - Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 - Санкт-Петербург